ZaabDrama

ศูนย์ช่วยเหลือ

ติดต่อทีมงาน ZaabDrama คำถามที่พบบ่อย และวิธีลบบัญชี

ติดต่อเรา

[email protected] · ส่งอีเมลหาทีมงานได้ตลอด เราตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ

ส่งอีเมล

วิธีลบบัญชี

ลบบัญชีได้ด้วยตัวเองในแอป ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบตาม PDPA ภายใน 30 วันและกู้คืนไม่ได้

  1. เปิดแอป ZaabDrama แล้วไปที่แท็บ โปรไฟล์
  2. เลื่อนลงไปที่ อื่นๆ
  3. แตะ ลบบัญชี แล้วยืนยัน

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมบางตอนถูกล็อก

แต่ละเรื่องเปิดให้ดูฟรีช่วงแรก ตอนหลังจากนั้นปลดล็อกได้ 4 วิธี: ใช้เหรียญ, ดูโฆษณาสั้น (วันละไม่เกิน 5 ตอน), ปลดล็อกทั้งเรื่องในราคาลดพิเศษ หรือสมัคร VIP ตอนที่ปลดล็อกแล้วดูซ้ำได้ตลอด

เปลี่ยนเครื่องแล้วเหรียญจะหายไหม

ไม่หาย ถ้าเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิม เหรียญ ประวัติ และรายการของคุณผูกกับบัญชี ไม่ได้ผูกกับเครื่อง (บัญชีผู้มาเยือนผูกกับเครื่อง จึงควรเข้าสู่ระบบก่อนซื้อ)

เปลี่ยนซับไตเติลหรือความเร็ว

กดค้างบนวิดีโอเพื่อเปิดเมนู เลือก "คำบรรยายและการแปล" หรือความเร็ว 0.5–2 เท่า ตั้งค่าเริ่มต้นได้ที่หน้าโปรไฟล์ → คำบรรยาย & เสียง ซับที่มีป้าย "แปลด้วย AI" ยังไม่ผ่านการตรวจโดยทีมแปล

ยกเลิก VIP อย่างไร

ไปที่ การตั้งค่า iPhone → แตะชื่อของคุณ → การสมัครรับ → ZaabDrama → ยกเลิกการสมัครรับ ยังใช้ VIP ได้จนสิ้นรอบที่จ่ายไว้ และต้องยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนรอบใหม่เพื่อไม่ให้ถูกตัดเงิน

ขอคืนเงินได้ไหม

การชำระเงินทั้งหมดทำผ่าน App Store จึงต้องขอคืนเงินกับ Apple ที่ reportaproblem.apple.com เมื่อ Apple อนุมัติ เหรียญที่ยังไม่ได้ใช้จากรายการนั้นจะถูกหักคืนอัตโนมัติ

ลบบัญชีได้อย่างไร

หน้าโปรไฟล์ → อื่นๆ → ลบบัญชี ระบบจะลบข้อมูลส่วนตัวตาม PDPA ภายใน 30 วันและกู้คืนไม่ได้ ถ้าสมัคร VIP ไว้ ให้ยกเลิกใน App Store ก่อน

อยากลงซีรีส์บน ZaabDrama

ครีเอเตอร์ใช้ ZaabDrama Creator Studio บนเว็บเพื่ออัปโหลดตอน ใส่ซับ ตั้งราคา ดูสถิติ และถอนรายได้ ถ้าเป็นสมาชิกของช่องแล้ว จะเห็นการ์ด "ช่องของฉัน" ในหน้าโปรไฟล์ พร้อมปุ่มเปิด Studio สนใจเปิดช่องใหม่ติดต่อทีมงานได้เลย